Аделина: помогает менеджеру, не закрывает сделку

AI-продажник в CRM Night Sniper — это Аделина: консультант на сайте, который отвечает по базе бизнеса, собирает контакт и создаёт лид. Это не «заменит отдел продаж» и не автономный closer. Честно: помогает менеджеру, квалифицирует, не врёт, что закрыл сделку. Живая карточка на витрине — Аделина.

Я Дима. Роль: оркестрация модели, база знаний, чат, связка с Lead Hub и CRM. На главной это формулировка «AI внутри»: консультант, база, генерация и аналитика должны решать измеримую задачу, не галочку в брифе.

Как это выглядит на экране

night-sniper.ru

На кадре: диалог на сайте, ответ по материалам бизнеса, шаг к контакту. Это не «нейросеть придумала цену». Если в базе нет цифры — она не должна её назвать. Лид уходит в CRM с источником сайта.

На главной в доказательствах у Аделины три функции — те же, что ниже. Цитат клиентов нет: можно открыть карточку проекта и посмотреть, что заявлено.

Куда падает лид — та же воронка, что у форм и ботов:

night-sniper.ru

Публичного чата «войдите и поговорите с Аделиной как клиент агентства» на этом сайте нет в первом экране. Виджет не конкурирует с LCP: после жеста или паузы. Это продуктовое решение скорости, не «забыли ИИ».

Что она делает

• Отвечает посетителю по текстам, которые вы дали: услуги, сроки, гео, ограничения.
• Просит контакт, если человек готов.
• Пишет лид в CRM с источником сайта.

Что не делает: не подписывает договор, не обещает цену, которой нет в базе, не звонит сама, не «закрывает месяц».

На витрине формулировка честная: «отвечает по базе бизнеса, собирает контакт и создаёт лид». Если подрядчик обещает «AI-продажник заменит отдел» — это другой продукт и, чаще всего, другой разговор с реальностью.

Как это стыкуется с ботами

Мессенджеры — отдельные коннекторы. ИИ на сайте — слой квалификации в виджете. Общее — карточка в CRM. Бот без ИИ валиден и часто лучше: бот + CRM. Mini App с меню — вообще другой контур: Mini App доставки.

Каталог агентства, куда Аделина может отправлять человека, выглядит так:

royal-coast.ru

Контур целиком: сайт + CRM + мессенджеры — CRM для агентства.

База знаний, не промпт «будь продавцом»

Без ваших текстов она галлюцинирует. Нужны: услуги, гео, что не продаём, как связаться, типичные возражения, которые можно закрыть фактом. Не нужен роман про «миссию бренда».

Срок и смета — после того, как понятно, из каких материалов она отвечает. Вилки «AI-агент от N» не рисую.

Для кого

Есть сайт с услугами и менеджер, которому нужна ночная квалификация. Нет — если вы хотите «робота, который продаст как человек».

Что положить в базу до запуска

Короткий список, без «обучающих датасетов»:

• Что продаёте и чего нет.
• Гео и выезд.
• Сроки, которые можно назвать, и те, которых нельзя.
• Как связаться: форма, телефон, квиз.
• Возражения, на которые есть факт: «работаете с MAX?» — да, есть живые боты. «Это конструктор?» — нет.

Не класть: чужие прайсы, обещания позиций, тексты «мы лучшие». Она это повторит.

Ночь, выходные, 24/7

«Ответы 24/7» на витрине значит: виджет не спит, пока сайт открыт. Не значит: ночью подписывается договор. Утром менеджер разбирает лиды. Если лид не пишется в CRM, ночной чат бесполезен — это переписка в никуда, как бот без ingest.

Чем она не бот в MAX

Бот в мессенджере — отдельный токен, отдельный user id, отдельный how-to. Аделина живёт на сайте. Человек может прийти с рекламы на лендинг и не открыть MAX. Поэтому слой на сайте имеет смысл даже при живых ботах.

Не ставлю «одного ИИ на все каналы» как магию. Каналы разные. Карточка в CRM одна.

Скорость страницы

Чат тяжёлый. Герой главной — портрет, не виджет. Поэтому Аделину не грузим в окне LCP. Заказчику с лендингом услуг то же правило: сначала смысл и фото, потом консультант. Иначе PSI и человек на 4G получают крутилку вместо оффера.

Сайт, на котором это собрано: сайт под ключ.

Когда ИИ не нужен

Если на сайте три услуги и телефон в шапке, виджет добавит шум. Если менеджер и так отвечает за минуту в рабочее время, ночной слой имеет смысл, дневной — спорно.

Если все заявки уже идут из MAX и Telegram, сначала ingest ботов, потом Аделина. Иначе вы чините два канала, ни один не пишет в CRM.

Модель и ваши тексты

Модель — инструмент. Ответственность за фразу «от 90 000» несёте вы, если положили её в базу. Я не подключаю «самую умную модель, которая сама знает Сочи». Знает она то, что вы дали, плюс то, что выдумывает. Второе режем системным правилом: нет в базе — не называй.

Заказать: квиз. Карточка: Аделина. Доказательства: главная, блок функций.